接続できない場合、パソコン、インターネット環境を変えていただくとご利用可能になる場合があります。どうしても接続できない場合、PCに取り込みが苦手な方は収録したメディアを当社まで郵送していただければご対応致します。

1. 下記の URL よりログインページを表示します。

https://secure.macserver.jp/user/

2.注文後、メールでお客様に発行発行される「アカウント名」と「パスワード」を入力し

「ログイン」ボタンをクリックします。

3.「アカウント管理」メニューをクリックし表示します。

4. 接続するアカウントの「サーバに接続」にある「(白抜き)」アイコンをクリックします。

5.Finder にアカウントがマウントされます。

6.ビデオ編集したい映像ファイルをマウントされたフォルダにいれてください。

転送が終わりましたら、メールに記載されたビデオ映像指示書をお送り下さい。

 ※映像ファイルはデータ量が多いため、転送に時間がかかります。

あらかじめご了承下さい。

写真をビデオ編集に入れる方は映像ファイルと一緒に転送してください。

サーバに接続が出来ない場合、下記の点を確認してください。

1.サーバ名、アカウント名、パスワードが正しいか確認してください。アカウント名・パスワードは大文字小文字も区別されます
2.セキュリティソフトが作動している場合、それらをいったん終了してください。
3.お使いのネットワーク (ルーターなど) が、ポート548（AFPプロトコル）を利用できるかご確認ください。
4.ルーターなどのネットワーク機器の再起動 (電源の入れ直し) をお試しください。また、その後、パソコンの再起動を行ってください。

ご不明な場合は、プロバイダやネットワーク管理者様にお尋ねください。サーバー への接続にはポート548を使用するため、防がれている場合には接続ができません。